Тази Политика за поверителност обяснява как PetsManager ("ние") събира, използва, съхранява и защитава лични данни при използване на уебсайта, приложенията и свързаните услуги. Спазваме GDPR и обработваме данните законосъобразно.

1. Данни, които събираме

В зависимост от начина на използване на платформата може да събираме:

Данни за акаунт (име, имейл, телефон, данни за клиника)
Данни за удостоверяване и сигурност (хеш на парола, метаданни за вход, сесии)
Данни за използване (посетени страници, действия в приложението, устройство/браузър)
Оперативни данни, които подавате (часове, медицински бележки, фактури)
Данни за поддръжка и комуникация (съобщения, заявки, обратна връзка)

2. Как използваме данните

За предоставяне и поддръжка на услугата
За удостоверяване на потребители и защита на акаунти
За обработка на часове, консултации и плащания
За подобряване на качеството, производителността и надеждността
За важни известия за услугата и сигурността
За спазване на правни и регулаторни задължения

3. Правно основание

Където е приложимо, обработваме лични данни на основание договорна необходимост, легитимен интерес, съгласие и правно задължение.

4. Споделяне на данни

Не продаваме лични данни. Може да споделяме данни само с:

Доставчици и подизпълнители, които помагат за работата на платформата
Доставчици на плащания и комуникации, когато е нужно за заявени функции
Компетентни органи, когато се изисква по закон или за защита на права и безопасност

5. Бисквитки и аналитика

Може да използваме бисквитки и подобни технологии за удостоверяване, предпочитания и аналитика. Несъществената аналитика се активира само при предоставено съгласие, когато се изисква.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата, изпълнение на правни задължения, разрешаване на спорове и прилагане на споразумения.

7. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни. Нито една система не е напълно защитена, но непрекъснато подобряваме контролите.

8. Вашите права

Според приложимото право може да имате права на достъп, корекция, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработка, както и преносимост на данни.

9. Международни трансфери

При трансфер на данни между юрисдикции прилагаме подходящи гаранции съгласно приложимото законодателство за защита на данните.

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. Съществени промени ще бъдат съобщени чрез платформата или по подходящ канал.

11. Контакт

За въпроси относно поверителността: privacy@petshelp.eu.